KAYOU

Política de Privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

 

La presente Política de Privacidad describe cómo KAYOU B.V. ("KAYOU", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros. Esta política se aplica a los visitantes y usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) —incluidos Alemania, Francia, España e Italia— y el Reino Unido (RU).

 

1. Responsable del Tratamiento

KAYOU B.V. es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD UE) y el RGPD del Reino Unido (UK GDPR).

 

  • Nombre de la empresa: KAYOU B.V.
  • Domicilio social: Jollemanhof 26, 1019GW Ámsterdam, Países Bajos
  • Número de registro (KvK): 42046880
  • Correo electrónico de contacto: emea.cs@kayouofficial.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos para ofrecer, optimizar y proteger nuestra presencia en línea. En función de cómo interactúe con nuestro sitio web, tratamos:

 

  • Datos de contacto y comunicación: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier contenido incluido al comunicarse con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto.
  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, sistema operativo, URL de procedencia, páginas visitadas y marcas temporales.

3. Bases Legales y Fines del Tratamiento

Tratamos sus datos personales de conformidad con el Artículo 6 del RGPD UE/UK sobre las siguientes bases legales:

 

  • Prestación y seguridad del sitio web: para mostrar correctamente nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad del sistema. Base legal: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).
  • Gestión de consultas: para responder a las consultas de clientes o comerciales enviadas a nuestro correo de contacto. Base legal: Medidas precontractuales o Interés legítimo (Art. 6(1)(b)/(f) del RGPD).
  • Analítica del sitio web: para analizar el tráfico web, la interacción de los usuarios y las tendencias de uso mediante Google Analytics. Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD).

4. Servicios de Terceros y Analítica

  • Google Analytics: utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google LLC / Google Ireland Limited. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información estadística sobre el uso del sitio web por parte de los visitantes. La anonimización de la IP está activada en nuestro sitio. Los datos recopilados se utilizan de forma agregada para evaluar el uso del sitio. Puede evitar o rechazar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores web están ubicados en Singapur. La transferencia de datos desde el EEE o el Reino Unido a Singapur constituye una transferencia internacional de datos a un tercer país fuera del EEE/RU.

 

Para proteger sus datos personales durante las transferencias internacionales, KAYOU B.V. se basa en los mecanismos de transferencia legales reconocidos por la normativa de protección de datos de la UE y del Reino Unido, incluidos:

 

  • Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea con arreglo al Artículo 46(2)(c) del RGPD.
  • El International Data Transfer Agreement (IDTA) del Reino Unido o el Anexo del Reino Unido a las CCT de la UE para residentes en el Reino Unido.

6. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones comerciales o fiscales).

 

7. Sus Derechos como Interesado

En virtud del RGPD UE y del RGPD UK, ostenta los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

 

  • Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD): solicitar acceso y una copia de sus datos personales.
  • Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD): solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD): solicitar la eliminación de sus datos personales ("Derecho al olvido").
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD): solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales bajo determinadas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD): recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD): oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos.
  • Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3) del RGPD): retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para analítica o cookies sin afectar a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en emea.cs@kayouofficial.com.

 

8. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las leyes aplicables de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular en el país de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.